Ваш ресурс был остановлен администратором хостинга, так как его работа нарушает работу сервера или сети хостинга.
Из этого документа вы узнаете причины немедленной остановки и пути решения проблемы.
На этой странице:
Виртуальный хостинг или VDS - это размещение ваших ресурсов на общем сервере. Один сервер обслуживает сотни или тысячи сайтов, или десятки серверов. К сожалению, технология не позволяет полностью изолировать ресурсы, поэтому серьезная проблема в работе одного может привести к сбою всего сервера. В этом случае сотни или тысячи клиентов видят, что их ресурсы работают плохо или не работают совсем.
Контроль нагрузки и перегрузок - важный процесс работы службы поддержки хостинга. Иногда именно ваш сайт или сервер может вызывать проблемы и ваш ресурс может быть остановлен для того, чтобы другие сайты продолжили работу.
Важно понимать, что недопустимо постоянно мешать работе других ресурсов. Время реакции администраторов хостинга не мгновенно, поэтому каждый случай
сбоя приводит к тому, что люди чувствуют проблему в работе сервера.
На хостинге 1Gb.ru существует правило: вы можете нарушать работу других сайтов сервера не более 3х раз по одной и той же причине или не более 10 раз в сумме. Нарушением считается как явно аварийные действия (взлом вашего сайта, критическое потребление ресурсов), так и любые иные проблемы, которые мешают работе сайтов других клиентов, например, рутинное существенное превышение потребляемых ресурсов.
Помните: после исчерпания лимитов на создание общих проблем ваш сайт будет остановлен и повторная
активация его будет невозможна. Учитывайте это в процессе работы над сайтом.
Никакие обсуждения, договоренности, заверения не могут служить оправданием тому,
что ваш ресурс снова и снова вызывает проблемы для других клиентов.
Чаще всего, для того, чтобы решить проблемы производительности или безопасности, необходим опытный специалист или программист. В том случае, если вы не можете решить проблему своими силами, вам потребуется найти такого специалиста. В случае неудовлетворенности данным правилом вы можете также сменить хостинг. Вернуть предоплату можно с помощью процедуры https://www.1gb.ru/cancel.
Суть услуги виртуального хостинга заключается в том, что на одном сервере работает много сайтов. Сервер способен обработать сотни запросов в секунду. Средняя нагрузка сервера поддерживается на таком уровне, чтобы сервер никогда не был занят на 100%, при этом на каждый новый запрос клиента гарантируются свободные серверные ресурсы, позволяющие его обслужить.
В нормальном режиме работы на один запрос к странице сайта (скрипту) обычно затрачивается в среднем около 1% ресурсов сервера, от 0.01 до 0.1 секунд процессорного времени, и незначительная дисковая нагрузка. Сервер хостинга не предназначен для ресурсоемких операций запросов.
VDS, в отличие от хостинга, разделяет ресурсы довольно неплохо. Поэтому описанная тут ситуация для VDS редка. Но компромисс с соседями всё равно остается. Некоторые лимиты сервера установлены так, чтобы вы могли потреблять значительные ресурсы, в том числе, конкурируя за них с соседними серверами. Это сделано для того, чтобы в нормальной ситуации вы могли получить простаивающие ресурсы и выполнять редкие операции быстрее.
В случае злоупотреблений этой практикой критическая перегрузка может коснуться всего сервера. В этом случае ваш VDS в 99% случаев будет просто замедлен до тарифных показателей, но в некоторых обстоятельствах, его придется остановить. Это может произойти в том случае, если по какой либо причине, даже замедленный, он мешает общей работе.
Если скрипт сайта требует ресурсы, ему выделяются свободные ресурсы сервера. Когда свободные ресурсы заканчиваются, ресурсы, выделяемые клиентам, начинают распределяться между клиентами в соответствии с приоритетами.
Если нагрузка от работы одного скрипта продолжительна (более 20-30 секунд процессорного времени) или велика по диску, либо запросы следуют слишком часто (более десятка запросов в секунду), скрипт замедляет работу всего сервера, так как исчезает буфер свободных ресурсов. Дальнейшее ухудшение ситуации - два, три ресурсоемких запроса одновременно - и работа всего сервера замедляется в несколько раз. Это приводит к сбою в работе остальных сайтов хостинга.
Также обращаем ваше внимание на то, что подобное использование ресурсов процессора противоречит регламенту по ограничению допустимой нагрузки в тарифных планах виртуального хостинга (https://www.1gb.ru/default.aspx?ti=6&hti=25).
Для предотвращения снижения качества работы всего сервера хостинга скрипт или сайт, вызывающий перегрузку сервера, останавливается или замедляется. Пользователю высылается уведомление, также уведомление обычно размещается в файл на сервере, например, readme.txt, чтобы его мог сразу заметить Веб-мастер.
Важно поддерживать работающий Email в контактной информации клиента, чтобы вы могли своевременно реагировать на предварительные уведомления, обычно они бывают, чтобы у вас было время на реакцию еще до остановки ресурса.
Распространены следующие причины описанных ресурсных нарушений:
Возможны и другие проблемные случаи.
После устранения причин нарушения вы можете обратиться к службе поддержки, и работа вашего ресурса/скрипта будет восстановлена.
Помните, что регламент работы любого поставщика услуг виртуального хостинга включает в себя пункты о том, что вы не имеете возможности потреблять больше малого (от 1 до 3-5%) количества ресурсов сервера. Это основная суть услуги виртуального хостинга, которая не зависит от хостинг-провайдера.
Если вы не можете организовать работу сайта таким образом, чтобы эти условия не нарушались, вам необходим виртуальный выделенный сервер или полностью выделенный сервер. Однако заметим, что и на виртуальном выделенном сервере работа по крайней мере вашего собственного сайта будет в этом случае парализована. Ресурсы, выделяемые вашему окружению, будут потребляться ошибочным скриптом.
