• личный кабинет

Комментарий о недоставленных сообщениях

Комментарий о недоставленных сообщениях

Если вы уверены в адресе получателя

Если при этом в сообщении упоминаются службы фильтрации почты, такие как Spamhaus.org, Spamcop, SORBS, слова Spam, а также подобные "dnsbl", или IP адреса, вам нужно сделать следующее:

Пример ошибки, связанной с некорректной фильтрацией:

-------------------------------------------------------------------
*** credence@land.ru
553 5.3.0 Spam rejected by sbl.spamhaus.org
-------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------
*** sfxxxxxxxx@mail.ru
553 5.3.0 Spam message rejected
-------------------------------------------------------------------

Если вы не уверены в адресе получателя

Если вы не можете расшифровать сообщение ошибки и оно не похоже на описанный в первом пункте набор признаков, вы можете обратиться к службе поддержки хостинга (support@1gb.ru) за комментариями. Мы разберемся в ситуации и опишем вам причину ошибки.

Пример ошибки, связанной с неправильным адресом, сетевой ошибкой или ошибкой сервера адресата:

-------------------------------------------------------------------
*** buk@ytdu.p
Permanent error 11001 (non-existent host or domain) resolving 'ytdu.p'.
-------------------------------------------------------------------

-------------------------------------------------------------------
*** annyshka@netvision.net.il
Error connecting to primary server '194.90.9.19'.
-------------------------------------------------------------------