В нашей системе нет достоверных данных по поводу ОС вашего сервера, так как данная услуга позволяет использовать любые ОС, в том числе установленные самостоятельно. Способ соединения с данным сервером зависит от того, какую ОС выбрали при заказе или установили. Это должен знать администратор вашего сервера.
Однако, если ваша система создавалась по шаблону, то иногда указан в личном кабинете может быть указан SSH или RDP доступ. В этом случае можно сразу воспользоваться им.
VNC консоль обычно нужна только для ремонта или инсталляции ОС. В дальнейшем лучше пользоваться SSH / RDP / ... средствами вашей ОС. Это гораздо быстрее, безопаснее и надежнее.
Мы можем хранить начальный пароль ОС сервера, который предоставляли вам после установки ОС или создания сервера по шаблону, примерно в течение месяца. После этого срока пароль в целях безопасности удаляется из нашей системы. Вы должны обеспечить его сохранность самостоятельно. Восстановить его нашими средствами нельзя.
Если вам нужно подключиться к серверу для администрирования или установки ОС, вы можете использовать любой VNC клиент для подключения по адресу и паролю VNC сервера. Эти данные указаны в личном кабинете.
Пример хорошего бесплатного VNC клиента - https://www.realvnc.com/en/connect/download/viewer/ (RealVNC Viewer). Можно пользоваться любым VNC клиентом.