Правила массовой рассылки сообщений

Просим наших клиентов, пользующихся массовой рассылкой сообщений, иметь в виду следующие правила и факты.

Рассылка спама и других сообщений, которые могут быть приняты за спам, запрещена.

Реклама спамом сайтов, располагающихся на нашем хостинге или сервере, запрещена.

• В общем случае, любое сообщение, отправленное с сайта в автоматическом режиме, может быть расценено как спам. Особенно сильно подвержены этому сообщения рекламного характера, даже отправляемые по базе пользователей сайта, которые не имеют внятного объяснения, почему человек получает это сообщение. Пример:
  • "Вы получаете это сообщение, так как подписались на него с сайта [...]. Вы можете отписаться от нашей рассылки, для этого вам необходимо [:.]."
• Сообщения, отправляемые автоматически, но не в массовом порядке (например, уведомление о новом сообщении на форуме, и т.д.), тоже могут быть сочтены спамом, если не имеют внятного комментария о том, почему адресат получает сообщение и как прекратить получать подобные сообщения в дальнейшем.
• Если человек, который получает сообщение, не подписывался в явном виде на получение рассылки с вашего сайта, он, скорее всего, сочтет ваше сообщение спамом. Вероятность этого близка к 100%.

В том случае, если человек - получатель письма решает, что письмо - спам, он может просто стереть письмо. Однако могут последовать и более решительные действия. В настоящее время в Интернете функционируют службы, принимающие жалобы по поводу получения спама. Наиболее известная из них, к примеру - http://www.spamcop.net/. Если получатель письма направляет жалобу в одну из этих служб, почтовый сервер, отсылающий письмо, на некоторое время попадает в черный список. От серверов, находящихся в черных списках, многие почтовые сервера (до 30%) не принимают почту.

Почтовым сервером нашего хостинга пользуется много абонентов, попадание его в черный список, даже временно, очень нежелательно. В этом случае тысячи писем, в том числе, направленные на известные почтовые сервера mail.ru, yandex.ru, rambler.ru, не будут доставлены.

Такая ситуация приводит к большим потерям со стороны наших клиентов, мы вынуждены принимать решительные меры. В том случае, если наши специалисты также сочтут ваше сообщение спамом, мы будем принимать следующие меры, в зависимости от серьезности нарушения и характера спама:

• Ресурс, вызывающий жалобу на рассылку спама, будет блокирован на то время, на которое наш почтовый сервер находится в списке блокировки.
• Для клиента, производящего рассылку подобных сообщений, будет запрещена рассылка сообщений с нашего почтового сервера, в том числе - для электронной почты с ящиков пользователей.
• В случае повторения подобных ситуаций мы будем вынуждены прекратить обслуживание клиента.

Просим вас внимательно относиться к рассылке сообщений, особенно к оформлению сообщений, которые отсылаются в автоматическом режиме. Внимательно оценивайте свою ситуацию. Помните, что в случае ошибки серьезная ответственность будет ложиться и на вас. Не нужно добавлять своё даже единственное сообщение к тому огромному количеству спама, который попадает в ящики пользователей интернета каждый день.