Для того, чтобы почту на компьютере с Windows можно было настроить без проблем, необходимо перевести почтовый ящик в режим "Расширенный IMAP ящик". Это можно сделать в личном кабинете, "полный список функций", "Расширенные IMAP ящики".
Расширенные ящики соответствуют всем современным стандартам почтовых протоколов. Поэтому их можно настраивать в любой почтовой программе и всё будет работать без каких либо проблем.
Просто откройте любую стандартную почтовую программу вашего компьютера, в том числе обычную Windows программу Mail, и заполните все данные так, как они указаны на странице "пароли на ресурсы" для вашего ящика.